Preguntas frecuentes sobre Lymora: envíos, devoluciones y productos
Preguntas frecuentes sobre Lymora (FAQ)
En estas preguntas frecuentes sobre Lymora FAQ encontrará respuestas a preguntas sobre pedidos, envíos, devoluciones, pagos y nuestros productos.
¿Cómo funciona el pedido en vuestra tienda?
Añade el producto deseado a tu carrito, procede a pagar e introduce tu dirección de envío. Después, puedes elegir entre diferentes métodos de pago.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Nuestros productos suelen entregarse en un plazo de 7 a 12 días laborables. En caso de retraso, se le informará oportunamente.
¿El envío es realmente gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito para todos los productos dentro de Alemania y en algunas partes de la UE, sin pedido mínimo.
¿Cómo puedo devolver mi producto?
Tiene una política de devolución de 30 días. Contacte con nuestro equipo de soporte y recibirá toda la información sobre devoluciones.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Puedes pagar con PayPal, Klarna, tarjeta de crédito, transferencia bancaria instantánea o Apple Pay, de forma rápida y segura.
¿Hay garantía en los productos?
Sí, ofrecemos una garantía voluntaria de 12 meses para muchos de nuestros artículos. Puede encontrar más información en la descripción del producto.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a support@lymora-vip.com o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web.
¿De donde vienen los productos?
Trabajamos con proveedores internacionales y locales. Muchos productos se envían directamente desde Alemania o la UE.